Una PBX en la Nube es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que gestiona todas las comunicaciones telefónicas a través de Internet. Funciona utilizando servidores remotos para gestionar las llamadas, lo que elimina la necesidad de hardware costoso en las instalaciones de la empresa.

Algunas ventajas incluyen la escalabilidad, la flexibilidad, la movilidad, la reducción de costos y la facilidad de implementación y mantenimiento. Además, permite acceder a funciones avanzadas de comunicación sin la necesidad de invertir en equipos físicos.

Las funciones avanzadas pueden incluir grabación de llamadas, desvíos inteligentes, IVR (respuesta de voz interactiva), conferencias telefónicas, integración con CRM, informes detallados y más. Estas características están diseñadas para mejorar la eficiencia y la productividad de las comunicaciones empresariales.

La configuración y administración de una PBX en la Nube se realiza a través de una interfaz de usuario intuitiva basada en la web. Los administradores pueden agregar y configurar extensiones, crear reglas de enrutamiento de llamadas, gestionar colas de llamadas y acceder a informes de actividad desde cualquier lugar con conexión a Internet.