Cuando piensas en una de las herramientas más usadas para la comunicación de las empresas y la atención al cliente, quizás lo primero que se te viene a la cabeza sería un teléfono o las llamadas telefónicas. A través de esta herramienta se cierran negocios, se cobra...
Todos los procesos o grandes cambios en materia de tecnología, cuestan más en las pequeñas y medianas empresas lo que transforma al canal en una figura clave a la hora de las migraciones o transiciones. En materia de telefonía IP, por ejemplo, la implementación de...
Uno de los principales beneficios de la telefonía IP es la amplia variedad de servicios comparada con la red de telefonía tradicional. Como la telefonía IP VoIP (Voice over IP) no posee limitaciones físicas o de hardware para iniciar un nuevo servicio, puede proveer...
Los hoteles que buscan ganar cuota de mercado se centran en la experiencia del cliente, utilizando las comunicaciones en la nube como su ventaja competitiva. Utilizar la solución de telefonía en la nube para brindar los mejores servicios posibles a tus huéspedes,...
Usualmente, las empresas transmiten datos a través de su red privada (y por Internet), mientras que las llamadas telefónicas se realizan por la red de telefonía conmutada, a cuyos operadores (ETB, EPM, Telecom, Orbitel, etc.) se les paga el consumo por concepto de...
