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¿En qué momento necesito utilizar Business Intelligence en mi empresa?
Business Intelligence (BI) es un proceso impulsado por la tecnología para analizar y presentar información. Combina el análisis de negocio, la minería de datos, visualización, herramientas e infraestructura y las mejores prácticas para ayudar a las empresas a tomar...
¿Qué es un gateway y por qué debería usarlo en mi empresa?
Hoy en día, la acción de conectar un teléfono inteligente a una red Wi-Fi disponible y navegar por las redes sociales, se ha convertido en un hábito tan común que ni siquiera pensamos en la tecnología involucrada para que esto suceda. Hace unas dos décadas, esta...
Omnicanalidad: qué es y cómo puede ayudarte a mejorar la atención al cliente
Mientras algunas empresas se plantean aún sobre la omnicanalidad (qué es y cómo aplicarla), otras ya saben que se trata precisamente de la respuesta a cómo deben ser hoy las interacciones entre clientes y empresas. El panorama actual es así: la implantación de los...
El futuro del trabajo: Modalidad Híbrida
En la actualidad parece existir un constante debate entre quienes consideran el home office y el coworking u otro tipo de soluciones flexibles en espacios de trabajo como dos soluciones opuestas a las nuevas necesidades laborales de las empresas, sin embargo, la...
Aplicación práctica de Business Intelligence en tu empresa
Desde que se escuchara el término ‘Inteligencia de negocio’ o ‘Business Intelligence’ (BI) allá por la década de los sesenta del siglo XX, son muchísimas las aportaciones empresariales que se han hecho a partir de este concepto y muy pocas las pequeñas y medianas...
Omnicanalidad: una nueva realidad
En la actualidad, hemos visto limitadas las interacciones de todo tipo; realizar transacciones bancarias, comprar medicamentos en las farmacias, adquirir electrodomésticos o comprar en restaurantes de manera física no es lo mismo que hace unos meses. Se redujo el...
Zoom video Webinars: Reinventa la forma de interactuar con tus espectadores
Los encuentros virtuales hoy por hoy, exigen mayor esfuerzo tanto para los organizadores como espectadores, es por eso que se hace vital encontrar una plataforma ideal de acuerdo para tu evento. ¿Sabías que con Zoom Video Webinars puedes celebrar eventos virtuales de...
La importancia de un buen soporte técnico
Un buen soporte técnico es un concepto de vital importancia, tanto para empresas como para consumidores. Representa tanto una oportunidad de oro para los proveedores de servicios como un alivio para el usuario. En la era digital, donde la información fluye a...
Implementa una conexión flexible para tu empresa con Wifi Ruckus
Un buen Wifi significa una mayor velocidad cuando se trabaja en línea. En algún momento todos hemos vivido la sensación de impaciencia para acceder a aplicaciones en la nube o descargar un archivo grande. Eso puede ralentizar su trabajo. Es una pérdida de tiempo...
La implementación de soluciones PBX, se ha convertido en una necesidad
Todos los procesos o grandes cambios en materia de tecnología, cuestan más en las pequeñas y medianas empresas lo que transforma al canal en una figura clave a la hora de las migraciones o transiciones. En materia de telefonía IP, por ejemplo, la implementación de...